为进一步做好青年员工的“传帮带”，提升员工解决业务实际问题的能力，纺出公司于2023年11月30日举办了一场“对话大神•与客户沟通的那些事儿”业务专家分享会。这场深入的业务经验交流活动为年底业绩冲刺拉开了帷幕，并获得了大家的一致好评。

    为办好这次分享会，纺出公司会前开展了问卷调查，了解大家在与客户沟通中关注的一些重点，以便公司业务专家们更有针对性地答疑解惑。调查结果显示，许多人在与客户沟通时遇到了各种挑战，如客户对我们的产品或服务不感兴趣，对我们的报价不满意，订货量太少难以接单等。如何筛选优质客户也是大家比较关注的焦点。为了解决这些问题，分享会特别邀请了公司内部5位经验丰富的业务专家作分享嘉宾，包括纺出公司副总经理陈文明、杜常善，牛仔事业部总经理陈继成，华丽轩事业部业务经理谭峭丽、易艳文。他们都是有着多年的业务经验和成功案例的行业专家。纺出公司总经理朱剑碧主持了分享会。

    在分享会上，各位专家分别从新客户开发、商务谈判、客户关系管理、优秀业务员应具备的素质等多个角度，分享了自己在与客户沟通中的实践经验和成功案例。

    在开发新客户方面，专家们建议要注重挖掘客户的核心需求，突显自身产品及服务优势，并在展会等场合积极沟通意向客户。对于报价这项技术活，他们分享了多个案例，提出要根据实际情况制定策略，抓住时机准确判断是否让利，何时让利以及如何让利。在交易过程中，他们强调要留意订单的要求和条件，如货期、产品检测要求等，学会避“坑”。面对订单的突发情况，要冷静处理，与上下游一起合力解决问题，实现互利共赢。在与客户共同成长，相互成就的过程中，客户粘性自然而然就增强了。此外，专家们还从自身成长经历出发，分享了一名出色的业务员应具备的核心能力，包括扎实的业务知识、良好的沟通能力、团队协作能力等。为了提升自己的能力水平，建议业务员平时可以通过学习、积累和实践来不断提升自己。

    在互动环节，与会者积极向各位专家提问并请教经验。专家们也耐心解答了与会者的问题和困惑，并分享了经验和启示。

    本次“对话大神•与客户沟通的那些事儿”业务专家分享会为纺出公司的员工提供了一个学习交流的平台。相信在今后的工作中，更多的业务员将以业务大神们为榜样，在学习和实践中不断磨砺自己，在实现自身成长的同时，也推动团队的发展和进步，为企业创造更大的价值。

文/图：何楚莹